移动营销未来蓝海

     【导读】2014，移动互联已汹涌而来。当移动遇上大数据会产生怎样的化学反应?移动营销未来蓝海又在哪里?

　　日前，北京邮电大学移动互联网开放创新实验室的副主任谭茗州在全球移动互联网大会上，主要从技术发展的趋势作了分享。

　　给Linda印象最深的，是其对移动几大入口的观察。比如wifi，比如LBS，比如路由器和可穿戴计算。这些软硬件相结合的移动设备所带来的大数据，对营销的价值无疑是不可限量的。

　　从这个角度来看，其实现今仍是大数据形成的雏形阶段，真正的大数据时代仍未到来。而营销，不论是展示广告，原生广告，抑或是视频贴片、短视频等，最终通过大数据分析与人群定向技术，未来将慢慢走向精准，直至一对一的商业信息传播与互动。未来营销，将如谭茗州先生所言，不存在垃圾信息。所有信息都基于个人的即时需求进行传播。

　　小伙伴们，怎么看?

　　以下是谭先生演讲的主要内容。

　　【当移动遇上大数据】

　　移动互联网已经成为当下一个热词。我们在讨论移动互联网时代，其实很多人大家可能不曾思考这个时代是从什么时候开始的。2010年5月份，苹果公司股价超过了微软。手指滑过屏幕的时代，鼠标点击屏幕的时代，移动互联网时代的营销应该用一个新的交互这个关键词，其实是交互的模式改变，改变了整个移动互联网生态环境。

　　在这个移动互联网的营销上很显而易见，其实这么小的屏幕其实是不合适我们直接来去做广告的，或者说是直接来影响客户的使用习惯的广告，互联网营销如何利用移动终端的各种交互来去跟客户产生互动，互动性的营销，比如说我们现在滑动这个动作。

　　第二个关键词是大数据智慧。当这个移动遇到大数据的时候，大家有一个明显的感受，就是最近我们的手机垃圾短信少了。其实我想运营商做了一些这方面的工作，但是更可能的是以前做垃圾短信营销的队伍转战到微博和微信上了。

　　垃圾短信这个词汇，曾有人问过我，我说这个称谓是不准确的。如果说你是一个想买到发票的人，收到了一个垃圾的短信，你会觉得这个短信一点不垃圾，而是对他非常有用的东西。从这个角度来看，在移动营销里面没有什么垃圾不垃圾的。

　　再准确些讲，如何利用大数据的这种优势让我们的营销更为精准，客户需要的东西就不是垃圾的。在移动互联网里，如果我们把它跟大数据技术优势结合起来，营销精准度将会加大，对客户的价值也会提升。

　　【大数据营销的几个思考点】

　　一是预测或者说洞察功能。

　　关于大数据营销，我个人认为最重要的一个词应该是预测。大数据把用户精准，其实大数据我自己认为就像我们的周易一样，有可能在未来对我们的很多事物可以做预测的，因为大数据和我们平常所谓一些数据有非常本质的区别，大数据的核心是把以前那些有相关性因素提炼出来，而不是将因果性因素提炼出来，把经验性因素变成结论。

　　比如将前50年的天气今天非常好，总结今天天气非常好。这其实是一种经验的总结。所以说，大数据在营销领域最重要的核心价值是把它的预测功能发挥出来。大数据其实其他一些分析给我们的结论是不一样的。统计分析虽可以让我们取得一些先机，但却是马后炮;而大数据给我们的是洞察力，是预测力。

　　今后我们用户围绕企业广告营销消费娱乐健康灾难，这些东西其实大数据预测能力发挥出来，会更为准确地知道未来明天或者说后天我们要发生什么事情。

　　另外一点，从大数据的价值和角度来看，孤立的数据价值不大，活性高的数据价值大。当这个社交信息和地理位置信息，行为信息，偏好信息等数据被连接起来，另外活性如果说足够高的时候，其实我们每一个人的个体都会在我们的数据云里投射出一个很具体的影像。

　　而且，大数据在营销里面会非常具体地催生一些新的模式。第一个大数据在营销里面会催生新的需求，比如在线个性化产品的这种定制需求，在线的私人定制的产品会逐步的出现。因为大数据可以勾勒出我们每个人未来的需求，我们想需要什么。

　　这样的话，按需生产——大数据催生新的模式，往上有预定模式，有可能我们自己还没有察觉到下一个月需要什么时候，广告推荐已经告诉了我们“你的下一个月可能需要给小孩子买尿布了，有可能给小孩子买奶粉的，有可能需要给自己家里买大米了”，这就是新的模式。还有一个模式，我个人认为是众筹模式，按需生产，按照预定模式，一个互联网金融的新模式。

　　二是关于跨屏的数据问题。

　　我个人将三个终端分别定义为个人社交终端、PC个人计算终端，和电视家庭娱乐终端。我认为，未来因为这三屏的分工不同，在营销的时候，对这三屏传输的信息也将有不同的分类和分工。

　　还有跨平台。因为HTML5推出了以后对互联网的生态有影响，功能方面HTML5重点我提炼出了六个，第一是跨平台，第二是本地存储，第三是音视频的播放，第四是可以调用硬件，还有一个就是LBS的功能，还有一个就是GPU的加速。

　　HTML5实际上替代了很多以前我们手机操作系统的运算功能。更重要的一点，就是现在我们的App泛滥每个人不可能有那么多的App，通过HTML5回到了当年PC时代的浏览器时代，把很多的应用浏览器当成我们的入口。我个人觉得，浏览器不仅仅是一款应用，可能未来的发展空间将会更大。现在浏览器应用没有真正的应用到下面一些比较强大的功能，跟硬件相关的功能。其实跨屏是消费决策的过程。如果说结合上大数据的预判知道这个人什么时候看到什么屏幕的话，我们的营销才会更加准确。

　　三是O2O技术。

　　从一个新的技术区域里面分析，大数据营销一个关节点就是O2O的技术。比如wifi，现在可能大家没有留意，其实wifi的入口大战会开始了，小米做了智能路由，其实路由器是非常多的巨头争取的O2O入口，因为它会采集我们什么时候到哪里去了，我们什么时候去咖啡厅了。而一个人在地图上的行为将成为非常有价值的营销数据。

　　还有移动支付和地图。这两个加上wifi都是移动的入口。但如果大家看过一些其他的产品比如可穿戴计算的话，你会发现可穿戴计算的数据更为有价值。因为它随时随地在采集我们，跟我们的除了位置这些最基本数据以外，它在采集我们的健康信息、我们的血压、脉搏等，这些数据对营销保险、营销我们的健康产品，营销我们的医疗，营销我们的药品等，价值非常之巨大。

　　很多中国人可能喜欢这些关节点混为一谈，实际上这是很大的差别。营销如何用大数据，如何用交互，如何用社交网络，如何用O2O，把我们的用户变成我们的客户，把我们的顾客变成我们的消费者，这是四个不同的概念。而在什么阶段使用什么样的手段变得尤其重要。

（编辑：网销中国）