旅游电商的2013：试水移动互联网

 

春节假期作为一年的首个黄金周，向来是全民出行的“盛宴”。根据国际旅游局和国家统计局的统计，2012年春节黄金周期间，全国接待游客1.76亿人次，比2011年春节黄金周增长14%；实现旅游收入1014.0亿元，增长23.6%。

 

距离春节还有一个月，旅游业的市场争夺战已然打响。在线旅游企业自然也是积极“应战”。

 

在线旅游市场分为机票、酒店分销预订和旅游度假三个主要细分市场。根据艾瑞咨询的统计数据，2010-2012年在线旅游市场交易规模分别为948.9亿元、1313.9亿元和1696.0亿元（2009年为预测数据）。2011年机票、酒店和度假产品相对2010年的增长分别是33.8%、32%和83.5%。

 

从投融资的角度来看，在过去三年中，频频获得资本青睐的在线旅游企业主要是以途牛旅游网（“途牛”）、驴妈妈旅游网（“驴妈妈”）、悠哉旅游网（“悠哉”）、乐途为代表的旅游度假电商和去哪儿为代表的旅游搜索服务。资本来势汹汹，被投资企业从整合线下旅行社和景区门票分销等方式直接切入在线旅游平台，避开了与携程、艺龙等主攻酒店、机票在线分销预订企业的直接竞争。

 

相对于发展相对成熟的机票和酒店业务，度假产品有着更为广阔的想象空间。

 

新的一年，旅游度假电商如何突围？

 

 

2011年，在资本的助力下途牛和悠哉的出发城市分别曾一路扩张到21座和10座。但到2012年底，根据两家企业的网站信息显示，出发城市分别调整到14座和4座。这种调整背后隐藏的是投入产出的考量。

 

途牛网从几年前即开始关注“效率”的概念，具体方法是：通过在线预订比例的提升、自动化的提升、系统和IT技术的应用来提升内部效率，通过在线预订提升在网站上订单预订的内容。途牛CEO于敦德对本报记者表示：“效率在今年（2012年）变得格外重要。我们2012年重点地做了很多投入，单人产能较2011年提升了一倍。”途牛2012年的销售额为20亿元左右，比2011年的12亿元增长超过60%。

 

悠哉CEO李代山认为：“电商也是商，商业一定要赚钱，不赚钱的企业是没有生命力的”，并对悠哉提出了“2011年看销售额，2012年看毛利，2013年看净利”的要求。在数据上，悠哉网2011年营收3亿多，是2010年的7倍；2012年营收为6亿多，仅为前一年的两倍，但毛利率的提升却比前一年增加了30%。

 

2012年，悠哉在财务结构方面进行了调整，将ROI（投入产出比）和盈利作为重要的考核指标。在李代山看来，只拼销售额、只拼人员规模的粗放式发展方式已成为历史。而要实现盈利目的必须要降低运营成本，提高单位时间效率。（见本报2013年1月7日《李代山：悠哉网逆势增长背后》）

 

遨游网首席运营官廖伟勇认为强调人效概念是行业理性的特征。“现在整个旅游行业电商行业相对来说还是比较理性的，就是我必须有一套盈利模式出来，不管我是走的渠道还是平台，必须在进价和售价之间有一个利润产生，才能养活我的整个的企业。”

 

“效率和效能是电子商务赋予任何一个行业必须考量的价值，效率体现在流程的标准化，效能体现在规模。”众信旅游电子商务部总监陈永清补充说。众信旅游一直专注于境外游业务，上市首发申请已获通过，拟上市地为深圳证券交易所。上市募集资金将有1/3投向旅游电子商务项目。