新闻稿发布”平台化”为什么效果不理想？

 近年来，一些做电商的朋友在抱怨，电子商务现在特别不好做，可能电商发展到一定程度也会遇到瓶颈。事实上，并不是什么产品都适合电商的，或者不适合传统电商这种模式的。如今，公关行业也有出来了一些电商，新闻稿发布、微博微信大号发布，直播红人推广等等，也被做到了类似电商平台的网站上，这么问题就来了，新闻稿发布甚至公关这个行业会不会被电商或者说平台化呢？

前不久，和几个做市场的朋友探讨公关服务平台化的问题，也就是本文所说的电商，笔者所在口碑侠传播机构本质上也是公关这个行业的，就笔者经验来讲，服务于一手客户的公关，往往需要为客户出策划方案，而客户需求多种多样，方案出来也是形式多变，目前这个阶段感觉实现平台式服务还是比较困难。所以笔者的观点是新闻稿发布或者说公关服务不会被电商，至少不会全部被电商，这个是肯定的。

就公关服务平台化来讲，也面临种种弊端，笔者马山作为网络营销顾问能切身感受得到，从需求角度满足不了企业多样化的推广需求，从服务角度不能保证客户选定的服务能顺利执行，所以个人感觉公关服务平台化的路是任重而道远的。

需求环节——多样化需求难以满足

上文提到，企业对于公关需求是弹性的，而且是多变的，他们需要的可能是一个解决方案，不仅仅是一个单品的组合。当然，也有的经营者选择了自己用各种单品分别执行，得到的结果难以达到一个预期的结果。所以笔者口碑侠马山建议企业，如果选择平台式服务，企业自己一定要有一个非常熟悉公关执行的一个公关经理，自己有一套方案。

服务环节——下订单的服务不一定能执行

在服务环节，下单的服务执行不下去，是平台式服务的命门，就像电商平台发出来货太尴尬了。我们在一起吃饭的几个人，有两个是在企业里负责市场的，在某平台执行媒介发布，就遇到这个问题，选定的媒体一大半执行不了，虽然说未执行部分可以退款，但是要走流程走下来还不知道是什么时候呢。不光是媒介发布，微信、微博、直播红人无一不是如此，这是最让人懊恼和心痛的。

产品环节——公关服务属于方案式

目前，市场上存在的平台式服务，基本停留在最简单的发布层面，并不能够提供方案和咨询，其本质更适合于公关公司的媒介去用，但是公关公司的媒介用这个效率又太低了，因为无法直接沟通，必须先付款。有人看这种公关平台的电商貌似躺着都赚钱，殊不知家家有本难念的经。

售后环节——往往结果和企业预期的差距较大

其实，有经验的公关经理、品牌经理，基本不会走什么平台式服务，而是选择公关公司、网络推广公司，策划方案满足企业需求才会开展合作。新手上来才会选择充值平台，还自行请款去充值，但没有整体策划的执行是可想而知的，媒体平台和版位选择，没有一位富有经验的媒介经理去整合执行，结果可能是该上的地方没上，而登在不疼不痒的位置上。

有关新闻稿发布和网络营销推广的话题欢迎到口碑侠网站（prkbx.com）互动，笔者坚信量身定制的推广方案更适合有品牌的企业，而平台化的模式可能适合公关公司的媒介采购。虽然公关服务平台化遇到了不少问题，但是从笔者口碑侠马山看来，这至少也是一种创进步，比固步自封要好，成功的改变就是创新，不成功的改变也能是创新之母。当然，我们不排除公关服务也会像餐饮娱乐遇上O2O一样成功实施互联网+，但需要更多公关人士的努力。

（编辑：网销中国）