团购遭遇商家停业 糯米网向用户赔付

      上周六，某论坛上的一则“Game Park即将倒闭，糯米网曾售出此商家套餐”的帖子引起了团购用户关注。上周五，糯米网组织了原价333元，现价43元的Game Park游戏币团购活动，截止活动结束时已售卖出上万份。

　　据了解，Park热玩俱乐部近日贴出告示，称因即将停业，所有未消费完游戏币的用户，必须在8月31日前消费完。刚刚进行完团购，商家却传出了即将停业的消息。糯米网也随即给用户发送了邮件，要求用户要么在5天之内消费完，要么自己和商家协调解决。

　　如此“匆忙”且带有强制消费性质的团购要求引发了消费者的强烈不满。

　　网友“玩转四九城”说，“我相信糯米不是故意和商家串通来骗钱。但是关键是糯米的通知太不负责任了，严重推卸责任，让消费者要么这几天消费完要么自己找商家协调。”

　　用户“sssssddd”表示，糯米网在组织团购时说“游戏币永久有效”，但当商家发出停业通知后，糯米网却将该删除了该承诺。

　　团友寻求法律援助

　　随着团购的升温，一些商家“逃单”，甚至借停业卷包走人，不再继续履行团购承诺的事件时有发生。这也引起了用户的担忧：明天，我们的团购还有效吗？

　　如何避免团购中的风险，保护自己的合法利益，网友祭出了法律武器。网友“熊与黑”说，“如果在一个月之内，即9月29日之前，糯米网不就上述事宜作出妥善处理，我将联合几位一起购买了该团购项目的朋友向有管辖权的法院提起民事诉讼，追究糯米网的违约责任。”

　　律师表示，在这件事中，糯米网是没有任何道理要求用户去和商家协调解决的，因为用户的付款对象是糯米网而不是商户。用户和糯米网之间存在合同关系，糯米网有责任向用户按照网页约定的事项、标准、期限等向用户履行合同义务。

　　网友表示，消费陷阱层出不穷，团购网站是否也应该建立起先行赔付的制度，让消费者买的放心，团的开心。

　　糯米网向用户进行赔付

　　针对用户的这一担忧和情绪上的反弹，作为此次“Game Park”事件中的受害者，糯米网在今日决定垫付钱款用来承担消费者全部损失。这也是自团购网站在中国兴起以来，因为商家违约而向用户进行的首次赔付。

　　在此事件发生后，糯米网认为有关部门应出台更严厉的措施，“不仅对网站进行管理，还需要对参与团购商家进行制度规范，让用户放心消费。”事实上，类似的呼吁早在本月初就已经有网站在做，某团购网站一直在呼吁建立团购绿色联盟，建立诚信消费制度。但有专家表示，团购网站想彻底杜绝此类事件并非易事，抛去商业活动中的诚信问题以外，“团购网站加大对合作商家甄别的力度是最关键的因素。”
 

（编辑：网销中国）