字节跳动业务调整 推出“抖音百科”和“秒真问答”

在国内互联网圈，随着字节跳动的不断发展壮大，迅速形成了以百度、微信、抖音为核心的三大内容生态系统。小马识途营销顾问之前分享过很多关于百度和微信的文章，今天我们来系统分析下抖音内容生态的营销如何布局？

抖音内容生态里的主要内容有哪些平台？

有小伙伴会问，什么是内容生态呢？这里小马识途营销顾问指基于某核心应用而能关联起来的内容。如百度内容生态里包含了各类网站、新闻报道、自媒体文章、百度知道、百度贴吧、好看视频、百度百科等。微信内容生态包含了微信公众号、微信文章、微信视频号、搜狗百科、知乎等。

今天，小马识途营销顾问盘点下抖音内容生态里主要有什么平台。

1、短视频

短视频是抖音生态里最核心的内容，抖音搜索结果中最多的内容都是短视频。

2、抖音百科

在抖音搜索一个知名的企业品牌或人物名称，在搜索结果里大概率是会有一个抖音百科出现，抖音百科是固定占位，不像短视频占位会滚动更新。

3、秒真问答

如上抖音搜索的结果中，除了会出现抖音百科、短视频之外还可能看到秒真问答，这个抖音生态里的问答平台，类似百度的知道、搜狗的问答。

4、抖音图文

其实抖音除了能发布短视频之外，也是像小红书一样可以发图文，而且就小马识途营销顾问观察，图文的流量不比短视频差。

5、今日头条文章

有些词搜索结果内容不多，抖音还会展示出头条的文章，微头条等内容。

6、新闻报道

可能细心的朋友也发现了，其实抖音里也是收录一些媒体报道的，满足不同用户的需求。其实短视频内容信息量小，文章可以全面阐述某个话题。

7、西瓜视频

西瓜视频是字节旗下的视频平台，在抖音和头条搜索里收录，抖音搜索里有时可以翻到长视频内容，就是西瓜视频。

这里小马识途总结下，抖音平台的核心主导内容是短视频，但含有多种不同内容。做抖音营销除了做好短视频营销之外还应该做好抖音百科和秒真问答营销。

如何做抖音百科？抖音百科创建的流程

今日头条涉足搜索生态之后收购互动百科，之后改名头条百科，又改名快懂百科。快懂百科不仅可以在头条搜索里展现，而且在抖音搜索里占有固定的席位，现在在抖音上搜索的百科词条，已经直接更名为抖音百科了。

有些品牌和高管就想要在抖音里增加自己的知名度、曝光度。除了最常见的开抖音运营短视频和直播之外，还有抖音百科、秒真问答、权威媒体报道。今天这里小马识途营销顾问就重点分享下抖音百科的创建步骤和技巧。

第一步

注册账号：在创建头条百科之前，需要先注册一个头条账号。用户可以选择使用手机号码、微信或者QQ账号进行注册。

第二步

登录好账号后，将会显示以下页面，点击右上角的“创建词条”按钮。

第三步

创建词条选择类型在创建页面中，需要选择百科类型。头条百科目前支持的类型包括人物、事物、地点、历史事件、文化艺术、科技发展等多种类型，用户可以根据自己的知识领域选择相应的类型。

第四步

填写词条信息，在选择百科类型后，需要填写百科的基本信息，包括词条名称、简介、分类、封面图等。在填写简介时，需要注意简洁明了，突出重点。

强调：第五步

编辑百科目录模块，在编辑页面中，可以添加文字、图片、等多种内容形式，同时支持分段和插入标题等功能。编辑时需要注意内容的真实性和客观性，不得发布虚假信息和违法内容。

第六步

提交发布词条，当我们完成对词条的编辑后，点击页面底部的“发布”按钮即可，用户可以在自己的头条账号中查看和管理自己创建的百科词条。

抖音百科是一个开放的知识分享平台，任何用户都可以在上面创建和编辑自己的百科词条，分享自己的知识和经验。抖音百科作为企业、品牌、个人互联网对外展示的名片，精明简洁的排版，图文并茂的内容，还可以携带地址等信息，它就是一个优质的对外输出窗口。

以上是小马识途营销顾问梳理的创建抖音百科的步骤与技巧，只要掌握流程和规则，就能够轻松创建。如果没有足够的时间尝试或研究，也可委托给小马识途的百科团队，小马识途的百科团队拥有丰富的实战经验，为企业或个人成功创建了大量百科营销，除了抖音百科之外还包括百度百科、维基百科、搜狗百科、360百科等等。

问答营销：如何做秒真问答推广？

近来，今日头条对部分业务做出调整。一方面是将“头条百科”升级为“抖音百科”，通过“抖音百科”这个新品牌，更好的为今日头条和抖音的内容场景服务。另外一方面则是，推出全新的问答业务“秒真问答”，目前已经在抖音和今日头条中可以看到秒真问答。秒真问答则是今日头条推出的全新问答业务，类似于此前的悟空问答，用户不仅可以提问，也可以回答问题，问答的种类包含美食、娱乐、教育、时尚、汽车、游戏和社会等方面。

1、秒真问答营销的价值

秒真问答营销的作用在于提高品牌的曝光量；提升品牌的好形象；增强品牌的辨识度；提高产品的熟识度；提高对品牌的认同感；增强客户品牌粘性；引导新增用户使用；适合品牌公关覆盖等待方面。此外，小马识途营销顾问认为问答营销也是SEO引流的一种手段。因为问答平台一般属于搜索引擎的分支平台，给的权重较高，通过小马识途的运作可以成为有效引流的推广，具体操作方案可与小马识途营销沟通定制。

2、如何设计问答话题

问答营销的话题设计，小马识途营销顾问建议以宣传有关的关键词为核心进行提问，引导客户关注品牌，选择该品牌。以下举例说明。

①品牌词

举个例子：

XX手机怎么样？

XX进口奶粉怎么样？

②长尾词

IT互联网培训哪家好？

③竞品词

XX理财课怎么样？

④行业词

新媒体就业前景如何？

⑤功能词

小红书企业号如何运营？

微博如何快速兴趣认证？

⑥产品词

产品经理培训完就业咋样？

Python技术哪家教的好？

3、常见的回答形式

自问自答式、强势铺垫式、问答针对式、有问只答式等。

4、常见的问题类型

①推荐类：某个领域或行业，用户想让大众推荐某个品牌；

②评价类：针对某个品牌，用户的疑惑想让大众回答；

③对比类：针对2个或2个以上品牌或产品，让大众给予建议；

④科普类：针对某个领域或某个知识点，想获得精确的答案；

⑤咨询类：针对某个产品或功能的疑惑，想获得具体的解决方案；

……

在此，小马识途的营销顾问分享一个做问答营销的要点，就是对行业的了解程度，对用户行为的理解程度。有人可能觉得做问答营销很简单很便宜，但是做出来用户一眼就看出来这是水军做的，这就是失败的。小马识途操作问答营销先对行业和企业进行调研，分析网络舆情和关键词，找出用户关心的问题及利于企业宣传的话题，再进行内容设计，这个环节是 问答营销的规划环节，而后面的注册账号发布内容就是搬砖操作，当然需要一定的经验，但最有价值的不容易做到位的就是前面规划的环节。

5、回答问题的注意事项

①有针对性地回答，切合用户所提问题；

②尽量以用户的角度，口语化不要太官方；

③回答问题尽量详细多样，体现专业；

④回答不要太直接，不要有明显偏向，多举例重点倾向；

⑤如果是比较专业的，小马识途建议多引用专业术语以及相关网站书籍信息；

问答平台对用户决策起着至关重要的作用，基于问答平台的营销自然不容忽视。简言之，问答营销是基于第三方口碑而创建的网络营销方式，能够与潜在消费者直接产生互动，然后植入商家的广告，是做口碑营销不可或缺的方式之一。实操中遵守重要问答站点的提问规则或回答规则，然后巧妙地运用软文，将产品口碑、品牌口碑、企业口碑等服务植入到问答里面，以达到第三方口碑效应。

后记

互联网圈的小伙伴可能也发现了，自从抖音异军突起之后，今日头条的办公场所及对外宣传的口径从字节跳动改为了抖音集团，从这可以看出未来字节跳动的运营重心已经转向了抖音平台，百科在抖音平台干脆就叫抖音百科了，这也可见抖音对于百科平台的重视。短视频平台营销，其实也不仅是运营短视频，其实也包括了百科、问答、文章、长视频各种内容生态，短视频之外的几个平台有其是抖音在短视频搜索里占位靠前且固定，建议企业尽快布局。

（编辑：网销中国）