可喜安打造体验式营销服务2.0模式，健康生活才是硬需求

 体验式营销服务模式是家用医疗器械行业采用的比较广泛的模式。产品试用的过程是消费者了解产品和感受产品功效的过程。对消费者来说其实是一种非常好的方式。

家用医疗器械类产品的使用其实是一件严肃的实情，需要消费者对产品的性能、适用范围、理疗原理、使用禁忌和操作方法等有一个全面的了解，才能达到安全健康的目的。

随着市场监管的升级和服务模式的加深，一些不规范的体验营销方式逐渐被消费者淘汰。

可喜安的体验式营销服务模式已经有十几年的经验。在可喜安全国数百家健康生活馆中，每天有十几万人体验可喜安电位温热治疗仪。可喜安的体验服务也在逐年升级。

消费者认可家庭理疗类医疗器械的出发点是对健康身体和健康生活的追求。可喜安在顾客体验过程中更多的是对健康理念的传播。营销层面，可喜安则一向坚持三不原则：未经体验不销售;不见效果不销售;家人反对不销售。

2017年，可喜安总公司启动了健康生活馆环境升级计划。给顾客创造良好的健康体验环境，传播健康理念也是可喜安健康生活馆的宗旨之一。

此外，可喜安打造了全国客户服务联动体系。包括生活馆客户服务、区域总监客户服务、可喜安总公司客户服务中心三个层面。可喜安总公司的客户服务中心除了电话客服外，增加了“可喜安客户服务中心”官方微信。以多途径、高效率的方式服务于全国的每一位顾客。可喜安称之为可喜安体验式营销服务2.0模式。

可喜安健康生活馆的定位不再是可喜安销售产品的线下场所，是传播和交流健康生活理念的健康服务机构。将成为人们健康生活的一部分。

未来，可喜安还将打造体验式营销3.0模式，以更好的环境和服务为大众健康服务。

（编辑：网销中国）