抖音下拉框出现负面该如何处理？

随着短视频的普及，抖音成为众多网民茶余饭后冲浪的地方，自然也成为了商家必争之地。抖音的下拉框也很受商家关注，今天小马识途营销顾问就来探讨下抖音下拉框出现负面的解决办法。

小马识途营销顾问之前也聊过百度下拉词与负面解决方案的问题，其实抖音有些大同小异。抖音下拉词的产生跟热度有一定的关系，那么如果无缘无故情况下突然出现负面下拉，恰恰说明说明说你需要着手开始维护自己的公关形象，必要处理的公关危机。

其原理，换个简单粗暴的说法来说的话就是，搜索的人有了，自然就会有下拉词了。那么，如何应急处理掉负面下拉？这个出现下拉词的原理简单，那么当自己的品牌遇到此类问题时，我们应该如何应对解决呢？

首先肯定要自查自检是否真的存在这个问题或者事件，并及时查清来龙去脉…从根本上解决问题！ 从抖音下拉上的处理技巧，其实也是SEO的一种，可以引导并优化正面的下拉词上去，自然就可以将不实负面替换掉，但前提是负面产生的真实事件已经处理好，否则优化正面的词上去难度会很大，而且负面会反扑。

小马识途认为，在全网营销中可以引导用户去抖音搜索增加正面下拉词的数量，正面下拉词多且搜索量大，便可以覆盖掉负面的下拉词，这是比较理想的一种方案。实际操作中可能会有一些难度，小马识途需要具体研究企业以及当下情况给出更具体的建议。

（编辑：网销中国）