社群营销是什么？2020年如何玩转社群营销？

社群营销是在网络社区营销和社交媒体营销的基础上发展起来的一种联系更紧密、传播更广泛的网络营销模式。主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销模式人性化。如今，社群营销已成为各大品牌厂商乃至个人品牌推广和营销的重要手段之一。

由于微信是一种天然载体，它有三个特点：高渗透——微信用户10亿人；低成本——低广告成本；高保留——高粘度频繁出现；可使用个人号码、微信群和公众号码。不管你是已经在管理一个社群或者还没有开展过社群营销，社群都值得去深入研究一下。具体怎么玩转社群营销呢？小马识途小编整理资料如下供参考。

（一）在社群营销初期，建议打击单一产品

在社群营销的初期，我们必须依靠单一产品的爆炸式增长来建立消费者对微信群的认知和吸引力。那么，对于单个产品的选择，请参考以下标准：

·选择高频炸药

·不低的频率和狭窄的观众

·极大的激励

（二）营销推广和意识培养是关键

“社群营销会员运营”的重点是每周有固定收益，随时有移动收益；每周开展一次活动，每天有专人负责通知优惠活动，播放下单战报，而且团员可以了解优惠信息，也可以在团里随时咨询下单。

（三）创造饥饿营销，提前瞄准消费者

优惠券的推出不仅仅是为了通过低价吸引顾客；对于商家来说，优惠券的推出是为了维持价格体系。

（四）通过客户间的见证进行温度和真实营销

开展“买手秀”活动，收集“买手秀”，不仅可以丰富产品购买页面的内容，让新顾客更贴近真实的视频和评论，还可以促进微信群中犹豫的会员下单。

净水器如何做社群营销实践？

假设公司推出新品牌净水器，面临营销推广预算有限、潜在客户无法投入大规模广告、潜在客户增长缓慢的困境；原有销售渠道和模式难以快速响应市场发展需求。

那么如何利用会员营销来打破这种局面呢？

·以员工为种子用户，打造“年度优秀员工”、“企业形象大使”等全员工低门槛参与的营销活动，通过声誉和利益引导，实现种子用户早期化；

·通过“现金回扣”、“折扣”、“推荐奖金”等策略，鼓励员工和朋友参与、传播和分享；

·建立“用户管理平台”，收集客户真实的买家展示，描绘客户画像，客户服务端及时了解客户对产品的反馈。

用最少的成本和人力打通产品的人气，通过口碑沟通和周到的售后服务提升产品的传播力。

家电品牌如何搞社群营销？

假设我已经建立了一个新的家电品牌，拥有了一个品牌旗舰店来经营，现在我面临着店内人流少、租金成本大幅上涨、品牌知名度低的困境；客户信息少，客户反馈和反应少，难以进行深入的客户分析网络价格优势不明显，缺乏线下体验。

那么，如何利用会员营销来打破这种局面呢？

（一）线上线下体验，全渠道对接，实现品牌店数字化管理

根据预算，开通天猫、京东、微信、官网等在线渠道，了解消费数据，整合线下店铺活动、收银、导购等，打造上述品牌“私域流量池”，对客户个性化需求进行数字化分析，实现精准会员市场营销。

（二）联系客户：以产品为载体，通过一个代码和一件事，即扫描了解

·将产品链接到会员活动中心，以便会员能够快速了解并参与最新的品牌营销活动。

·将售后服务和产品检测整合到环节中。用户可以快速申请维修并获得产品说明书等附加权益。

（三）提升店铺用户体验，让导购成为新的连接

·在当前的环境下，随着线下客流的减少，每个线下客户都是极其珍贵的。升级导购服务：产品培训客户关怀客户反馈激励政策。

·注重通过导购准确把握用户的人像。

（四）以经销商数字化经营管理为目标加强全区渠道终端建设

向京东、苏宁的小商店学习，推广周边个体店和夫妻店的合作直营模式，建立统一的线下直营渠道管理。

如今，商品营销已经从经营商品转向经营社群。如何管理自己的社群，创建自己的私有域流量圈，成为下一个时代出现时取胜的关键。

（编辑：网销中国）