网络营销产品的层次及策略

       随着网络经济对于传统经济的不断渗透，国内企业，特别是广大中小企业如果不能有效地利用低成本高效率的网络营销的手段,将面临着极大的竞争劣 势。我们发现网络营销在国内企业中的应用正逐步走向深入，但是相比国际优秀企业，国内的应用才刚刚起步，下文先知品牌就来介绍下网络营销产品的层次及策略。

　　一.网络营销产品策略层次

　　1.核心利益层次

　　核心利益层次是指网络营销产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。

　　2.有形产品层次

　　有形产品层次是产品在市场上出现时的具体物质形态，主要表现在品质、特征、式样、包装等方面，是核心利益或服务的物质载体。

　　3.期望产品层次

　　期望产品层次是在网络营销中，顾客处于主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此产品的设计和开发必须满足 顾客这种个性化的消费需求。这种顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值，就是期望产品。为满足这种需求，对于物资类产品、 生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理。

　　4.延伸产品层次

　　延伸产品层次是指由产品的生产者或经营者提供的满足购买者延伸需求的产品层次，主要是帮助用户更好地使用核心利益的服务。在网络营销中，延伸产 品层次要注意提供满意的售后服务、送货、质量保证等，这是因为网络营销产品市场的全球性，如果不能很好的解决这些问题，势必影响网络营销的市场广度。

　　5.潜在产品层次

　　潜在产品层次是延伸产品层次之外，由企业提供的能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服务，它与延伸产品的主要区别是顾客没有潜在产品层次仍然可以很好地使用顾客需要的产品的核心利益或服务。

　　二.网络营销产品策略-小家电

　　1.网上销售产品的特征分析

　　第一，网上销售产品的选择。企业首先要考虑产品自身的性能特点是否适合进行网络营销。一般从大的方向来说，产品可以划分为两类：一类是经验性产品， 一类称为标准化产品。

　　第二，根据企业的物流配送能力以确定企业经营的产品种类。网络营销消除了地域的限制，但是这仅限于信息的传播。企业在实际的网络营销过程中，不 能忽视企业的自身营销的区域范围。远距离的顾客购买时，要避免出现无法配送而使企业的声誉受损，或者在进行配送时物流费用过大。

　　因此，在选择网络营销产品时要考虑到实物配送的问题，选择一些容易配送的产品进行网络营销。另外一些易变质、变坏产品如食物等，配送起来也不方便。

　　2.企业网上品牌策略

　　在网络营销中，企业的网上品牌的重要性怎么说也不过分。因为在虚拟网络社会里，消费者凭什么有信心购买你的产品，企业品牌就是其中重要的因素， 消费者希望与他们信任的公司打交道。此时，品牌成为了信任的代名词，品牌塑造对于销售有着切实的影响。创建网上品牌的主要方法:一是通过一系列措施如广 告、促销以及产品包装等推广品牌;二是通过产品的品质与顾客的使用经验来建立品牌;三是搞好网上公共关系，利用公关来建立品牌;四是要持续不断的塑造网上 品牌形象，这是一个应长期坚持的工作。

　　3.网络营销的定价策略

　　(1)市场需求导向法。网络营销可使企业较为迅速地了解到消费者的需求，可以根据消费者的心理预期来为自己的产品制定价格，并随着消费者需求变化而作出相应的修改。

　　(2)顾客定制定价法。企业可以根据顾客的选择和要求及时进行定制生产，使得顾客跨时空得到满足其个性化要求的产品和服务。

　　(3)成本加成定价法。这是传统的基本定价方法，如果企业认为对市场需求估计不准，则可采用此方法，避免产生太大的误差。

　　(4)拍卖式定价法。主要有拍卖式定价法和拍买式定价法。

　　4.网络营销的分销渠道

　　分销渠道是指促使产品或服务顺利地从生产者向消费者转移过程的具体通道和路径。网络营销是一对一的分销，是属于零级渠道，产品的分销以方便顾客 为主。它是跨时空进行销售的，顾客可以随时随地利用互联网络订货和购买产品。从总体上来看，网络分销渠道可分为二种:直接分销渠道，企业直接到消费者;间 接分销渠道，企业通过第三方物流分销渠道到消费者。

（编辑：网销中国）