国乒的危机公关拯救的不仅是王皓

    尽管王皓已经公开致歉，但媒体并没有让这场风波就此平息的意思。

    和其他名人在发生丑闻后所面临的尴尬局面一样，在随后几天，有关王皓酒后打人的过程继续以各种版本被一些媒体报道出来，在报道中，王皓被描述成“准备对着花坛小便”、“向保安叫嚣‘我是世界冠军王皓，打你又怎么样！’”的粗俗、丑恶形象。

    面对媒体的跟踪报道和越来越大的舆论压力，王皓自感面临着“从未遇到过的困难”。在这个时候，国乒队和八一队同时向外界表达了对王皓事件的态度，从而扭转了整个事态发展的趋势。国乒男队主教练刘国梁表示：“一方面，王皓要承认错误，作出检讨，知错改错；另一方面，王皓也是人，是人就会犯错，我们不会开除王皓，而是要教育他，让他吸取教训，让他以后做得更好。同时，我们也要用王皓这件事教育全队，让全体队员更加注意自己的社会形象。”

    八一队主教练王涛也表示，八一队肯定要对王皓进行惩处，但惩处的目的仍然本着批评教育的原则。

    两位主教练的表态，向外界传递了一个明确的信息——王皓有错，但体育明星也可能犯错，关键是怎样改错，而不是把犯错的运动员一棍子打死。

    刘国梁的态度也是中国乒乓球队在犯了错误后一贯作风的延续——不掩盖，不回避，勇于纠错。

    在过去的几年里，中国乒乓球队球员曾出现过多次运动员的负面新闻，包括孔令辉醉酒驾车、邱贻可违纪饮酒、陈王己在比赛中摔球拍等。但因为国乒队妥善、公开的处理，使得这些危机得到了及时化解。

    和这次王皓事件的发展经过一样，在国乒队遇到上述负面事件时，媒体的炒作会无限放大事件的阴暗面，甚至会扭曲事件的真相，而让相关当事人的社会形象一落千丈，但恰当的“危机公关”处理方式，却可以扭转这一局面。

    刘国梁的表态，没有出于保护的目的，一味地为王皓开脱责任，或把矛头指向事件的另一主角——保安人员。刘国梁也没有因为媒体的夸大报道，而对媒体表示任何不满。

    实际上，随着刘国梁的表态，再加上王皓先前已经作出的公开致歉，很多媒体和球迷在回顾整个事件的来龙去脉之后，已经对王皓表示出了宽容和原谅的态度。

    在中国体育界，形形色色的丑闻时有发生，但在多数情况下，“危机公关”的效果都难以令当事人如愿。不久前发生的国奥球员集体开房事件，就因为当事人和足协以各种方式掩盖真相，希望以此化解危机，最终却是欲盖弥彰，中国足球的账上因此又记了一笔丑事。

    多年以前，中国一位著名围棋选手在南京遇到车祸，所幸无恙，但因为车祸事件涉及“三陪小姐”，这位棋手对相关情节一概矢口否认，最终反倒越描越黑，使得这位棋手在棋迷心中的形象大打折扣。

    今年年初，国家羽毛球队男一号选手林丹在韩国比赛时，与前国家队教练李矛发生肢体冲突。回国后，林丹与教练李永波都把责任推到李矛身上，而对己方的过失只字不提，结果引来媒体和球迷对林丹的职业道德的质疑。

    中国跳水队“一姐”郭晶晶，在今年跳水“世界杯”比赛时被媒体指责为“耍大牌”，跳水队领队周继红随即为郭晶晶辩护，希望媒体对运动员宽容，却没有对郭晶晶的不礼貌行为有任何表示改正的意思，结果，有关郭晶晶“耍大牌”的报道始终不能停歇，郭晶晶也成了中国体坛负面新闻最多的女明星。

    巨星云集的中国乒乓球队，运动员犯错也是常有的事，但没有哪个运动员的公众形象因此受到影响。不管是曾经犯过错的孔令辉、陈王己、邱贻可，还是这次闯了祸的王皓，国乒队公开、妥善的“危机公关”方式，既保证了这些队员能够迅速走出危机的泥潭，也维护了球队的正面形象。

（编辑：网销顾问）