公关行业积极响应整治非法网络公关专项行动

       日前，中央外宣办、工信部、公安部、国家工商总局等四部门联合下发《深入整治非法网络公关行为专项行动工作方案》，决定从今年4月中旬起在全国范围内联合开展为期2个月的整治非法网络公关行为专项行动。对此，中国国际公共关系协会表示，这是一项对网络公关行业发展具有深远影响的重大举措，将坚决拥护并大力支持。

      近年来，“网络水军”、“网络推手”、“灌水公司”、“删帖公司”等非法机构，利用网络营销技术歪曲捏造事实、炒作制造虚假的网络民意，在社会上造成了极其恶劣的影响，应当受到法律的惩处和社会的谴责。此次四部委联合整治非法网络公关行为势在必行，说明政府高度重视公关行业的健康发展。该工作方案非常清晰地指明了网络公关行业发展的方向，将有利于建立一个公开、平等、和谐的网络传播环境，必将得到广大专业网络公关公司的欢迎和支持。

       中国国际公共关系协会要求所有会员特别是各公关公司对此次专项行动予以高度重视，要认真学习专项行动的工作要求，坚决贯彻落实专项行动的各项部署，积极配合四部门的相关行动。各会员单位要展开自查自纠行动，并借此开展内部教育，提高员工的职业道德水准和整体法律意识，从制度上和机制上避免有损公共关系职业形象的行为发生。

       中国国际公共关系协会号召广大业内企业及其从业人员，严格遵守国家法律法规和社会公序良俗，用专业、规范的服务赢得客户，在专业服务过程中充分考虑公众利益和社会价值，勇于承担企业社会责任。

      此外，中国国际公共关系协会呼吁所有从业人员坚持正确的专业方向和职业操守，自觉遵守各项行业服务规范和行业自律公约，特别是网络公关服务行为准则的十项“禁止令”，坚决反对任何违背公共关系基本原则、欺骗公众、攻击诽谤竞争对手的行为，坚决抵制各种违法违规行为，维护公共关系行业的可持续健康发展。

       中国国际公共关系协会将继续加强专业研究和行业监督，将网络公关服务纳入正规化、专业化的轨道，坚持用科学的营销、管理、传播理论指导广大公关公司开展正确合法的网络公关服务，建立一个平等共享、健康有序的网络公关环境，促进社会的和谐发展和文明进步。

资料链接：

       过去一年，中国国际公共关系协会推动网络公关服务规范化发展的重要举措：

       2010年2月4日，中国国际公共关系协会向所有网络公关从业者及公司发出了“绿色网络公关”的倡议书，号召大家对网络公关服务领域出现的各类不良传播倾向进行自觉抵制，用科学的营销与传播理论指导实践，以期创造公平健康有序、平等开放的网络公关环境，推动行业的职业化、专业化和规范化发展。

        2010年3月16日，中国国际公共关系协会在北京发布了《网络公关服务规范》（指导意见）。这是中国公共关系行业继2004年《公关咨询业服务规范》（指导意见）后的又一份重要行业文件，也是我国针对网络公关业务的首份行业标准文件。

      《网络公关服务规范》（指导意见）对网络公关定义、业务内容、技术应用、工作流程、收费模式等方面进行明确的标准化规范，并专门针对网络公关服务提出了“不传播任何不符合事实、夸大宣传或有待确认的信息”、“不从事任何不道德、不诚实或有损他人尊严或信誉的传播活动”、“抵制各种欺骗客户和公众的信息传播活动”、“不提供任何形式的攻击、诽谤竞争对手的信息服务”等十项行业道德规范。

       2010年11月，针对当时严重影响行业声誉的奶业巨头“诽谤门”恶性事件，中国国际公共关系协会组织了专题座谈会，强烈谴责这一突破法律底线，无视公平竞争商业伦理的不良行为，呼吁公关从业者加强自律，树立正确的行业价值观。

（编辑：网销中国）