设为首页 - 加入收藏
热搜: 网络推广 电子商务
广告位
当前位置: 网销中国 > 网络营销 > 案例与方案 >

尝试Web 2.0营销 戴尔博客、微博齐上阵

2010-06-12 21:20 [案例与方案] 来源于:
导读:据媒体报道,当很多企业还把博客、微博作为企业品牌宣传的窗口时,戴尔早已经把这个窗口变成了可以营利的“柜台”了。截止目前,戴尔在Twitter上面账号@delloutlet的粉丝超过150万,而与微博相关的营销收入已经超过了700万美元。

    除了开拓多元的电子商务渠道之外,戴尔在与客户的沟通方式也开始借用Web 2.0元素。

    据媒体报道,当很多企业还把博客、微博作为企业品牌宣传的窗口时,戴尔早已经把这个窗口变成了可以营利的“柜台”了。截止目前,戴尔在Twitter上面账号@delloutlet的粉丝超过150万,而与微博相关的营销收入已经超过了700万美元。

  不过,迈克尔.巴克却语出惊人,“想直接用微博来赚钱是错误的。”在迈克尔看来,博客、微博等社交媒体手段的主要目的是提供了企业与客户之间直接沟通交流的新途径,销售只不过是副产品。如果企业推博客、搞微博的直接目的是想赚钱,大多会以失败告终。

  他认为,在线营销过程中,要避免对在线方式的溢用,这些新途径的重要功能是帮助企业和客户更好地相互了解,并不是直接产生销售行为。“在博客中推销产品会很让人产生反感,因为客户并不想直接从博客上买东西。”

  就在3月初,戴尔在新浪网上的官方微博也正式开通,目前已经有近万名粉丝。戴尔大中华区消费者事业部直销业务总经理陈建豪在其博客中写道,“作为全球电子商务引军人之一的戴尔,我们很自然地在战略上做下决定:中国将是戴尔继美国以后,通过社会性媒体和用户进行沟通的另一个前沿阵地。”

  戴尔的企业博客则开通于2006年7月份。三年多来,戴尔中国的员工已经在上面写下了近千篇博文,涉及的领域除了戴尔本身的产品之外,还有许多与教育、环保、社会责任相关的文章。

  迈克尔.巴克谈到,戴尔在全球有10万人,在中国有6000人,通过博客、微博等社交媒体,可以聚集大家的力量来解答客户关心的问题,以帮助戴尔更好的服务客户,改进产品研发设计。

  谈到国内的企业博客,很多企业都把写博客当成政治任务派发给员工,或者采用一些激励手段,但时间都不长,很难持续。对此,迈克尔.巴克表示,戴尔的员工,包括戴尔先生本人,坚持写博客,是因为戴尔的公司文化使然。因为戴尔本身就是以一家直接营销的公司,与客户交流并获得反馈,是一件让员工很兴奋的事情,这会让他的工作更加有效。

编辑:流年

(编辑:网销顾问)

网友评论
推荐文章