企业如何优化网络舆情？网络舆情优化有何作用？

互联网加快了信息传播的速度，也给了所有人发布信息的入口，使得互联网时代下信息量大风向瞬息万变。企业进行网络营销不得不时刻关注网络舆情，优化网络舆情是积极的，是正面的，构建利于企业开展市场经营的网络舆论环境。

网络舆情优化，顾名思义也就是指的从网络舆情的监测、分析、研判、引导到处置的这么一个过程。换言之，也可以理解为舆情监测优化和舆情处置优化，旨在为相关主体的舆情问题解决而服务。

一、网络舆情优化的价值和意义

1.可以实时获得与己相关的舆论信息和舆论导向，能及时的作出判断反应，防范于未然；

2.有助于第一时间发现和了解负面，从而有针对性的根据负面信息采取应对措施，为决策者做出正确的舆情应对方案提供参考；

3.对于舆情的全面综合分析同样也有助力，能够掌握舆情发展的脉络，深入了解自身的网络口碑及品牌形象，从而做出有效的预测，为舆情解决提供科学决策依据；

4.能够根据互联网声量以及口碑评价的变化及时调整和优化舆情处置策略，更高效的应对舆情。

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二、网络舆情优化的办法

1.网络舆情监测优化

（1）打造一支成熟的舆情管理工作队伍，应该定期对相关人员进行舆情专业知识培训，人员的选拔也应该确保优质，确保整个舆情工作流程的高效运转。

（2）拓宽舆情收集渠道，而非仅限于传统的利用搜索引擎、社交媒体平台等工具被动搜集和获取舆情信息，应该采购专业的大数据舆情监测软件，以实现舆情的智能自动收集、识别、分析、上报。舆情监测软件可通过关键词、自定义平台、时间段、语义等方式帮助用户实时获取全网范围内滋生的与己相关的舆情动态，并通过定性及定量分析，多角度、多维度地分析总结信息传播特点及规律，提供专业的舆情解决方案。

2.舆情处置优化

（1）挑选一家专业的大数据舆情监测公司合作，确保舆情的及时、准确、完整监测，抢占舆情处置先机。

（2）寻找一个高权重的平台来发布大量积极的公司信息，获取舆论的信任；

（3）找一家公关公司合作，如果要解决舆论危机问题，找到专业的公关公司是最直接的方法；

（4）如果有懂SEO技术的人员，还可以通过一些SEO手段来进行舆情处置。小马识途擅长通过SEO帮企业优化网络舆情，可以通过日常推广把品牌保护起来，保持舆情正面的稳定性。

对于集团企业和上市公司来讲，需要舆情监测系统实时监测，然后反馈给市场部分进行优化或其他处置方案；对于一般中小型公司来讲，小马识途认为并一定需要舆情监测系统，加强一些网络推广和SEO优化即可保证网络舆论的正面性。对于舆情已经存在问题的企业，只能结合实际情况研究对策定制具体的优化方案了。

（编辑：网销中国）