日本家电连锁巨头开展“网上口碑”营销

       中国家电网讯：据日媒报道，近来受老龄化社会问题严重，经济不景气多重压力影响，业绩增长缓慢，成本居高不下的日本家电连锁业兴起一股创新促销、广告方式，提高投入产出比的营销受到革新风潮。

　　报道称，一方面各大连锁巨头开始重新评估报纸夹页等传统促销手段效果的同时，另一方面则高度重视互联网营销手段创新。尤其是在顾客信息收集方面，互联网开始成为各大家电连锁巨头争夺“顾客源”的新战场，社交网站嵌入式广告成为新式集客武器。

　　日本第7大家电连锁上新电机，本月开始便针对在其邮购网站留言评论的顾客，提供价值10日元的电子优惠联票积分赠送奖励，因此该种促销手段又被称为“网上口碑营销”。

　　报道进一步表示，山田电机等家电连锁巨头则通过日本最具影响力的社交网站GREE、Mixi、MySpace、Facebook以及Bebo等开展网上口碑传播。尽管各大巨头不断压缩报纸、电视、广播、站牌等传统促销媒体预算，互联网传播费用的预算则丝毫未受影响，并且有一定的增加。作为一种新兴的促销手段，互联网传播正在影响着各大家电连锁巨头对有限经营资源的再分配决策，日本家电连锁业传播大战从地面转向网上的趋势也越来越明显。

　　全国电商联秘书处负责人表示：“在我国，微博热潮风头正劲的背景下，包括家电连锁在内，错过博客营销浪潮的零售商们，实在不应该再错过微博营销的大好机会。但令人遗憾的是，除了汽车业在微博营销有所作为外，家电连锁业似乎并没有给予互联网大潮下的微博营销足够重视。那么，大打家电网购牌的巨头们，是否该反思一下是否真正把握了互联网营销的精髓?还是把互联网营销仅仅作为应景噱头的对待，其营销思维尚停留在上世纪末时代?”

（编辑：毂元左文字）