母亲节：情感营销胜过打折

    母亲节全城“满就送”

    最近几天，章小姐一直在酝酿着母亲节期间给妈妈一个惊喜，“不能只是送礼物吃饭，还要有妈妈喜欢的活动。”因此，她一直留意各类母亲节促销广告，却没有找到令她心动的方案。她失望地说：“卖电器的、卖手机的、卖衣服的、卖化妆品的、卖保健品的，都在促销，可无非就是‘打折’、‘满就送’，这些手法适合任何节日。”

    记者走访了SM广场、世贸商城、莲坂商圈、国美电器以及中山路步行街一带，发现多数商家刚刚结束“五一”的促销活动，又开始了“感恩母亲节”的促销，而九成以上的商家均以打折降价、赠礼为主要促销方式，在折扣幅度、商品种类、营销手段上，与“三八”节、“五一”节并没太多不同。一名店长坦言，母亲节的海报其实就是“五一”节的海报加上“祝天下母亲节日快乐”的红字而已。

    母爱无价“价格战”审美疲劳

    对此，不少消费者表示，对于此类以价格战为主的促销已有审美疲劳，母亲节是一个情意浓浓的节日，应有更具针对性的营销手法。

    市民黄小姐有些无奈地表示，每年到了母亲节，身边的同事朋友就开始探讨如何别出心裁地为母亲买东西，除此之外，想不出还有什么别的过节法子。此外，还有不少消费者反映，商场、超市、美容院、健身房等商家推出的赠送康乃馨等活动，也都有条件限制，需要消费满一定金额，并且门槛颇高。“这几年母亲节经济越来越热，可是商业味也越来越浓。”

    淡化“钱”味商场试水情感营销

    卖场公关部人士林小姐坦言，母亲节是个感恩的节日，根据经验，在这个时候打价格战，效果并不理想。而且，经过了“五一”大规模的商战后，商场和消费者都需要休整，此时淡化“钱味”、注重情感交流，往往更能让消费者产生心理信任感和归属感，从而达到最终拉动消费的目的。

    我市已有少数商家正尝试此类“情感营销”。中闽百汇店长苏先生告诉记者，母亲节期间，中闽百汇将免费派送300支康乃馨，并举办“爱心蛋糕DIY亲子赛”，组织母子、母女互动做蛋糕，评出冠亚季军，活动最后，由子女亲手喂妈妈吃他们自己制作的爱心蛋糕。活动颇受欢迎，少儿组的8对母子(女)报名在上周末就已经满额了。

    大正电脑城运营总监“城主夫人”是位台湾籍母亲。母亲节期间，电脑城制作了2000个爱心杯，推出“送妈妈一个有爱的杯子”活动。人们只要来到电脑城，为漳州平和三径希望小学捐款超过10元，就能获赠1个爱心杯。“城主夫人”说，将这个“有爱的杯子”送给妈妈，其中包含双重爱：一是对妈妈的爱，二是对公益的爱，而且包含“饮水思源”的含义。此类活动看似赔钱，但赚进的是无价的爱心与善念，从长远看，是赚钱的。

（编辑：网销顾问）