快钱CEO关国光：“在“免费”中挣钱”

　　“开放时代的赢利策略” 《时代》周刊主编沃尔特对亚马逊的评价揭示了互联网行业发展初期的商业模式：“亚马逊试图依靠增长速度，而不是利润来建构一个公司。这听起来有些不可思议，但这种理念无论是好是坏，无疑都已经改变了1999年的整个经济模式。”

　　正如沃尔特所言，互联网行业兴起之时在美国掀起了全免费的风暴，导致互联网企业无不亏损经营。即便是如此形势，纳斯达克指数依旧从1991年的500点，飙升至1999年底的近5000点。不同于当时美国企业的传统商业模式，互联网企业售出的是预期，其中雅虎更是将免费理论极致化的典型，以全免费的方式打开了初期的市场局面。

　　在免费概念横行于互联网行业之后，也随即渗入到以互联网为基础的各个行业。2005年快钱上线时，作为独立第三方支付企业，我们没有自己的电子商务平台，没有既有的大量用户，“免费”为聚敛人气、推广服务起了非常大的作用。对于快钱来说，当时选择免费这条路并不单纯是一种策略，而是唯一的选择。

　　当然，商业模式本身也是随着经济环境变化而变化的，尤其是要适应中国市场的变化需求；付费还是免费，对谁收费对谁免费，本身也是不断变化的，所以需要把握行业趋势。

　　目前国内的电子支付企业前期大多沿袭国外的商业模式，例如银联就是借鉴了VISA的发展经验，但同时也发展出了自身的独特性，可以说银联对国内的业务规则及所处时期做出了一个正确的预判。

　　快钱在个人用户服务方面也始终坚持免费原则，今后的收费只会针对增值部分的服务，比如信用卡还款的实时到账，比如说帮助用户管理账单，为用户查询征信报告，给用户提供赊账服务等。

　　从更广的意义上讲，快钱这类第三方支付企业的价值在于提高资金流转的效率。银行和银联是基础建设的提供者，我们则是在此基础上做增值业务。快钱是一个机械化的收割机，用信息化的手段，把社会上各种需求收拢到快钱，最终落地到银行。当下电子支付的机会，单一做互联网支付的机会是有限的，更大的市场空间将来自传统经济。

　　事实也证明了我们的判断。通过发掘电子支付在传统行业应用的潜力，在2009年一年时间里，快钱的年交易量就从400亿元增长到了1，000亿元。依据国外第三方支付的发展经验及国内客户对服务的需求，商业模式的转变将是推动第三方支付走向大型产业化的历史变革机会。例如，消费者需要进行跨行汇款，但银行只有早上8点至下午4点半才柜台营业，并且节假日不接受跨行汇款业务，周末跨行汇的钱要等到周一才能处理。于是一年里有2/3的时间跨行支付是休息的。如果这套系统能全天候运营，对国民生产总值的贡献将会是巨大的。而快钱正在做这项工作，让用户可以随时随地跨行支付，让用户享受到更多的选择更多的便利。

（编辑：网销顾问）